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Versandkosten

Versandkosten bei Bestellwert unter 45,00€ Brutto: 5,90€

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Lieferungen

Wir sind bemüht, unsere zwei- bis dreitägige Premium-Lieferung zu gewährleisten. NOVELTEA haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Paketzusteller verursacht werden.
Lieferungen müssen von einer volljährigen Person, die die jeweils gültige gesetzliche Altersgrenze erreicht hat, unterzeichnet werden.
Kunden sind angehalten, Waren, die während des Transports beschädigt wurden, unverzüglich unter noveltea@featurespirit.com zu melden.
NOVELTEA haftet nicht für Schäden, die nach der Zustellung entstehen.
Der Kunde ist verpflichtet, die korrekte Lieferadresse anzugeben, NOVELTEA haftet nicht für verlorene Pakete, die auf die Angabe einer falschen Adresse durch den Käufer im Bestellvorgang zurückzuführen sind.
Wenn Ihre Bestellung innerhalb von drei Werktagen nicht eingetroffen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an noveltea@featurespirit.com.

Rücksendungen und Rückerstattungen

NOVELTEA akzeptiert und unterstützt die Rückgabe von fehlerhaften oder durch den Versand beschädigten Produkten. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail an noveltea@featurespirit.com und Ihr Fall wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Auf Wunsch senden wir Ihnen einen anderen gleichwertigen Artikel mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen. Die anfallenden Kosten werden von NOVELTEA übernommen.
Retouren und Rückerstattungen für Artikel, die in gutem Zustand eingetroffen sind, werden berücksichtigt, sobald der Kunde eine E-Mail mit detaillierten Informationen an noveltea@featurespirit.com sendet. Voraussetzung ist, dass die Ware in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgegeben wird. Der Kunde trägt die Versandkosten sowie alle anderen mit der Lieferung des Produkts verbundenen Kosten. Die Rückerstattung wird eingeleitet, sobald das retournierte Produkt unser Lager erreicht. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, sobald der Rückerstattungsprozess abgeschlossen ist.

NOVELTEA VERSPRECHENSBEDINGUNGEN

Förderer: Feature Spirit GmbH, Brook 1, 20457 Hamburg.
Diese Aktion steht in Deutschland ansässigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland ab 18 Jahren offen, mit Ausnahme von Mitarbeitern (und ihren unmittelbaren Familienangehörigen) des Veranstalters, seiner Vertreter oder jeder anderen Person, die beruflich mit der Aktion in Verbindung steht.
Werbezeitraum: Die Aktion beginnt am 01.11.2020 und endet nach Ermessen der Feature Spirit GmbH mit einer Frist von 14 Tagen.
Anweisungen: Um Ihr Geld zurückzufordern, besuchen Sie NOVELTEA Promise und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse (wie bei der Erstbestellung verwendet), Ihre Postanschrift und eine kurze Erklärung zusammen mit einem Video an, warum Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden waren.
Ansprüche sind nur für Käufe gültig, die direkt über die Website des Veranstalters getätigt wurden, und die Werbeaktion gilt nicht für Käufe, die über einen anderen Kanal getätigt wurden.
Ansprüche sind nur für Bestellungen gültig, die innerhalb der letzten 14 Tage aufgegeben wurden. Nach diesem Zeitpunkt eingereichte Reklamationen werden nicht mehr akzeptiert.
Sie müssen Ihren Anspruch unter Verwendung Ihres vollständigen rechtlichen Namens geltend machen. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Antragsteller, die mehrere Namen oder falsche Namen verwenden, zu disqualifizieren und zu verlangen, dass sie die gewährte Rückerstattung an den Veranstalter zurückgeben.
Mit dem Einreichen Ihrer Forderung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie rechtlich an diese Geschäftsbedingungen gebunden sind.
Forderungswert: Der maximale Forderungswert ist der zum Zeitpunkt des Kaufs über die Website https://www.noveltea-drinks.com bezahlte Preis und in keinem Fall höher als die in Klausel 12 aufgeführten Beträge.
Diese Werbeaktion ist nur gegen das 'Discovery Pack' anwendbar.
Die Ansprüche werden nach der gleichen Methode bezahlt, die der Antragsteller in der ersten Instanz verwendet hat. Die Zahlung wird innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Eingang eines zufriedenstellenden Antrags bearbeitet.
Maximaler Rückerstattungswert: €29,95
In jedem Fall wird der gesamte maximale Rückerstattungswert pro Antrag 29,95 € nicht überschreiten.
Alle Ansprüche würden vorbehaltlich des Wegfalls der Kosten für die Bearbeitung der Erstlieferung zur Erfüllung der Bestellung geltend gemacht - diese Kosten würden 5 € nicht überschreiten.
Der Veranstalter kann verlangen und ist berechtigt, den Nachweis zu erbringen, dass alle Flaschen, die ein "Discovery Pack" bilden, geöffnet und verkostet worden sind.
Der Veranstalter kann nach eigenem Ermessen die Rücksendung des "offenen" Päckchens an eine Adresse innerhalb Deutschlands verlangen - die Erfüllung einer eventuellen Rückgabe würde auf Kosten des Anspruchstellers gehen.
Der Projektträger ist nicht verantwortlich für unkorrekte Zahlungen, wenn die gemachten Angaben nicht korrekt waren.
Zahlungen können nach ihrer Bearbeitung nicht mehr storniert werden. Es werden keine Ersatzzahlungen gewährt.
Der Veranstalter ist nicht verantwortlich für Systemfehler oder andere Probleme von Dritten.
Anspruchsgültigkeit und maximale Erstattungswerte: Pro Haushalt, Lieferadresse oder Rechnungsadresse ist maximal ein Antrag zulässig.
Zur Klarstellung: Wenn mehr als die zulässige Anzahl von Ansprüchen von derselben Adresse eingehen, werden alle diese Ansprüche und alle damit verbundenen Ansprüche disqualifiziert.
Massenforderungen von Handel, Verbrauchergruppen oder Dritten werden nicht akzeptiert. Unvollständige oder unleserliche Forderungen, oder über Dritte oder Syndikate, Forderungen durch Makros oder andere automatisierte Mittel und Forderungen, die die Anforderungen dieser Bedingungen nicht vollständig erfüllen, werden disqualifiziert und nicht gezählt.
Wenn sich herausstellt, dass ein Teilnehmer versucht, diese Bedingung zu umgehen, indem er z.B. andere Identitäten als seine eigene oder automatisierte Mittel verwendet, ist sein Anspruch nichtig.
Datenschutz: Alle von den Teilnehmern zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden vom Veranstalter und/oder seinen Agenten zum Zweck der Durchführung dieser Aktion verwendet. Der Veranstalter kann die persönlichen Daten der Teilnehmer an seine Auftragnehmer und Vertreter weitergeben, um die Durchführung dieser Aktion oder die Kommunikation mit den Teilnehmern zu unterstützen.
Allgemein: Der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für verspätete, unvollständige, falsch eingereichte, korrumpierte oder fehlgeleitete Ansprüche oder Korrespondenz, unabhängig davon, ob diese auf Fehler, Unterlassung, Änderung, Manipulation, Löschung, Diebstahl, Zerstörung, Übertragungsunterbrechung, Kommunikationsausfall oder Sonstiges zurückzuführen ist.
Wenn ein Antragsteller (i) die Aktion nicht vollständig abgeschlossen hat oder (ii) gegen eine der Bedingungen dieser Aktion verstoßen hat und insbesondere wenn eine Person gegen die Teilnahmebeschränkungen verstößt, kann der Veranstalter dennoch sein Recht durchsetzen, diese Person zu disqualifizieren und die Rückgabe oder Rückerstattung einer Rückerstattung an uns zu verlangen, selbst wenn bereits eine Rückerstattung zugesprochen wurde und/oder dem Antragsteller oder dem zugesprochenen Antragsteller tatsächlich zur Verfügung gestellt wurde.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis des Antragstellers in Form eines Reisepasses oder Führerscheins und/oder einen Nachweis der zum Zeitpunkt der Anmeldung angegebenen Adressdaten des Antragstellers in Form einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens zu verlangen. Der Veranstalter behält sich außerdem das Recht vor, weitere Unterlagen anzufordern, die der Veranstalter für notwendig erachtet.
Wenn Sie versuchen, die Integrität oder den rechtmäßigen Betrieb dieser Kampagne durch Betrug oder Täuschung in irgendeiner Weise zu gefährden, können wir im vollen gesetzlich zulässigen Umfang Schadenersatz von Ihnen verlangen. Darüber hinaus können wir Ihnen die Teilnahme an einer unserer zukünftigen Werbeaktionen untersagen, also nehmen Sie bitte fairerweise teil.
Der Veranstalter kann die Leistung Dritter nicht garantieren und haftet nicht für Handlungen oder Versäumnisse Dritter. Die Teilnehmer an dieser Aktion stimmen zu, dass der Veranstalter keinerlei Haftung für Verletzungen, Verluste, Kosten, Schäden oder Enttäuschungen jeglicher Art übernimmt, die ganz oder teilweise, direkt oder indirekt aus der Teilnahme an dieser Aktion resultieren. Nichts in diesem Paragraphen schränkt die Haftung des Veranstalters in Bezug auf Tod oder Körperverletzung ein, die auf eigene Fahrlässigkeit oder Betrug zurückzuführen ist.
Sollte aus irgendeinem Grund irgendein Aspekt dieser Aktion aufgrund von Veranstaltungen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Veranstalters liegen, nicht wie geplant durchgeführt werden können, kann der Veranstalter nach eigenem Ermessen die Aktion absagen, beenden, modifizieren oder aussetzen oder betroffene Einsendungen für ungültig erklären (dies schließt, ohne Einschränkung, Infektionen durch Computerviren, Netzwerkfehler, Bugs, Manipulationen, unbefugte Eingriffe, Betrug, technische Ausfälle oder andere Gründe außerhalb der Kontrolle des Veranstalters ein, die die Verwaltung, Sicherheit, Fairness, Integrität oder ordnungsgemäße Durchführung dieser Aktion korrumpieren oder beeinträchtigen).
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese Aktion jederzeit zurückzuziehen.
Die Regeln dieser Werbeaktion unterliegen den gesetzlichen und behördlichen Beschränkungen nach deutschem Recht, und die Parteien eines Rechtsstreits oder einer Klage unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der deutschen Gerichte.
Wenn eine Bestimmung oder ein Teil dieser Bedingungen als ungültig oder anderweitig rechtlich nicht durchsetzbar erachtet wird, gilt diese Bestimmung oder dieser Teil als ausgeschlossen und der Rest dieser Bedingungen bleibt in Kraft.
Die Entscheidung des Projektträgers in allen Werbeangelegenheiten ist endgültig, und es wird keine Korrespondenz geführt.
Die gesetzlichen Rechte der Antragsteller werden nicht berührt.